Cele mai frecvente întrebări din cuibar:

Cele mai frecvente intrebari din cuibar:

Cum pot căuta un anumit produs în magazin?

Pentru a căuta un produs, vă rugăm să folosiți modulul de căutare existent în partea de sus a site-ului. Introduceți informațiile căutate prin cuvintelor-cheie, dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o listă a rezultatelor compatibile.

Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Da, GainaBatrana.shop (gainabatrana.shop) onorează comenzile persoane juridice. Pentru a primi factura fiscală cu datele firmei, vă rugăm să introduceți datele care vă vor solicita înregistrarea sau în cadrul procesului de comandă.

Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client?

În această situație, în cadrul procesului de comandă, veți avea opțiunea de a introduce informațiile adresate adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

În cazul în care nu vă amintiți contului dvs., vă rugăm să folosiți opțiunea Recuperează parola uitată , disponibilă în pagina Acces cont .

Cum procedez dacă doresc să modifice datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, vă rugăm să vă autentificați în cont și să accesați apoi opțiunea Actualizare cont , disponibilă în secțiunea Contul meu .

Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?

Pentru a face cumpărături pe acest site, este necesar să vă creați un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și după ce ați adăugat produsele dorite în Coșul de cumpărături .

Pot modifica o comandă lansată?

În cazul în care trebuie să modificați o comandă, vă rugăm să nu contactați pe site-ul formularului de contact. Vă rugăm să precizați și ID-ul comenzii, pe care îl puteți regăsi în secțiunea Istoric comenzi . Nu putem garanta modificarea.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea Istoric comenzi .

Întrebări generale

Doresc să oneze un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să nu contactați formularul de contact de pe site.

Doresc să oneze un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să nu contactați formularul de contact de pe site.

Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsește pe site. Cum procedez?

În acest caz, vă rugăm să nu contactați formularul de contact.